Folosind site-ul www.doti.ro sunteti implicit de acord cu Termenii și Conditiile de Utilizare de mai jos. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor de Utilizare. În cazul în care nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de Utilizare, nu folosiți site-ul www.doti.ro.
Site-ul www.doti.ro își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile de Utilizare oricând consideră necesar, fără notificare prealabilă. Versiunea în vigoare a Termenilor și Condițiilor de Utilizare este în permanență disponibilă pe site. Verificați această pagină periodic, pentru a lua cunoștință de eventualele schimbări. Continuarea folosirii site-ului după schimbarea Termenilor și Condițiilor de Utilizare implică acceptarea modificărilor efectuate și a noilor Termeni și Condiții de Utilizare.
Informații generale
Prin site înțelegem colecția de informații obținută prin accesarea adresei de web www.doti.ro.
Acest site este proprietatea S.C. Doti Kuvio S.R.L. care îl întreține și îl administrează: S.C. Doti Kuvio S.R.L, înregistrată la Registrul Comerțului cu Numărul J22/2216/2020, CUI 43077733, cont IBAN: RO69BTRLRONCRT0566976801, Banca Transilvania.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (19%).
Datorită producției manuale, a volumului de informații și a prelucrării manuale caracteristicile și disponibilitatea produselor prezentate în acest site se pot schimba fără o notificare prealabilă.
Colectarea de informații personale
Singurele informații personale colectate de www.doti.ro sunt acelea furnizate voluntar de către utilizator, la efectuarea tranzacțiilor sau în alte operațiuni. Simpla navigare a site-ului nu implică colectarea de informații personale. Anumite funcționalități sau servicii din site necesită furnizarea anumitor informații personale; acestea vor fi folosite numai în scopul pentru care au fost furnizate și/sau pentru comunicările dintre site și clienții săi, atunci când acestea sunt necesare (de exemplu: confirmarea unei comenzi, anunțarea programului de sărbători, reduceri de preț, promoții).
www.doti.ro nu va divulga informațiile personale ale utilizatorilor colectate pe site nici unei terțe persoane neautorizate. Aceste informații pot fi însă divulgate autorităților îndreptățite să verifice tranzacțiile comerciale, numai la solicitarea justificată a acestora.
Căutari
Toate funcțiile de căutare oferite de www.doti.ro sunt puse la dispoziția utilizatorilor în scopul sporirii funcționalității site-ului. www.doti.ro nu colectează informații personale în urma operațiunilor de căutare, dar poate păstra și analiza istoricul căutarilor efectuate, în scopul de a identifica interesele clienților și de a îmbunătăți serviciile oferite acestora.
Promoții și concursuri
Noi ne stabilim singuri regulamentele promoțiilor și ale concursurilor pe care le organizăm. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu sau prin alte mijloace de comunicare publică sau privată. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil. Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și o putem întrerupe sau anula în orice moment făra nici o notificare prealabilă.
Prețul produselor
Prețurile sunt afișate pe site în lei și anume: LEI (RON) cu TVA. Nu ne asumăm răspunderea să livrăm comenzile în cazul în care prețul afișat pe site este greșit din diverse motive tehnice sau în urma unei erori umane în momentul introducerii pe site.
Procesul de Comandă online
3.1. Pentru a plasa o comandă online, Cumpărătorul trebuie să urmeze următorii pași:
3.2. Toate prețurile indicate în Comandă includ TVA și alte taxe aplicabile.
3.3. Vanzătorul va informa Cumpărătorul, prin mesaje distincte, înregistrarea contului, confirmarea comenzii, respectiv trimiterea comenzii către Curier. Cumpărătorul va primi un e-mail cu detaliile produselor comandate, costul total al Comenzii online, inclusiv costurile de livrare și un număr de identificare a Comenzii online. Acest email reprezintă faptul că această comandă a fost recepționată de www.doti.ro, dar nu are caracter obligatoriu de contract. www.doti.ro va depune toate eforturile pentru livrarea tuturor produselor comandate de către Cumpărător, dar își rezervă dreptul, fără a prezenta motivele aferente, să refuze o Comandă online. În cazul în care Comanda online este refuzată de www.doti.ro, Cumpărătorul va fi anunțat în cel mai scurt timp.
Plata produselor
Produsele comandate rămân proprietatea www.doti.ro com până în momentul achitării integrale a sumelor de plată.
Plata produselor comandate se poate face:
1.ramburs/numerar la livrare (clienți persoane fizice sau juridice)
2.prin virament bancar în contul nostru (clienți persoane juridice sau clienți persoane fizice).
3.on-line prin card bancar (carte de credit/debit, inclusiv cardurile românești)
Plata în numerar: plata numerar se face în lei către comisionarul care efectuează livrarea, integral în momentul primirii produselor.
Plata prin virament bancar: datele necesare pentru plata prin virament bancar sunt urmatoarele:
Nume firma: S.C. Doti Kuvio S.R.L., J22/2216/2020, CUI 43077733, Sediul SOCIAL: Strada Sălciilor, Nr. 40, judeţul IASI, România, IBAN: RO69BTRLRONCRT0566976801, Banca Transilvania.
Plata cu card on-line: puteți efectua plata on-line cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA și MASTERCARD.
Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzacții. Pentru finalizarea corectă a tranzacției, trebuie să furnizați codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fața cardului, fără spații), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura dumneavoastră (în funcție de card, pot lipsi).
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac in lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Livrarea produselor
În România termenul de livrare este între 2-7 zile, cu confirmarea expresă de către un operator Doti a intervalului în care se face livrarea.
În afara țării, termenul de livrare este de 7-10 zile, din momentul confirmării comenzii și a plății.
Livrarea produselor se poate face prin curieri proprii sau prin firme specializate de curierat sau se pot ridica de la sediul Doti din Iași.
Toate costurile vor aparea în factura proformă, separat de costul produselor achiziționate.
Contravaloarea transportului va fi suportată de către cumpărător, în baza tarifelor.
Produsele comandate se livrează în toată țara, utilizând modalitatea și termenul de livrare alese de tine la efectuarea comenzii. Produsele se află în ambalaj special și sunt asigurate pe tot parcursul transportului până la livrare.
În cazul în care nu puteți fi găsit la data și ora stabilite pentru livrare, vei fi apelat la numărul de telefon declarat, în caz contrar, Doti.ro va păstra bunurile comandate timp de 3 zile lucrătoare, interval în care vă vom contacta din nou pentru a definitiva livrarea. În cazul în care nici de această dată nu veți fi găsit, comanda va fi anulată.
În cazuri speciale (produsele comandate nu se află în stocul nostru, dificultăți de transport) ne rezervăm dreptul de a mări corespunzator perioada de livrare.
www.doti.ro își rezervă dreptul de a nu acepta comenzi și/sau livrări de la anumiți clienți și/sau către anumite adrese.
Termenul de Valabilitate, Garanția și/sau Service-ul Produselor
Produsele noastre primesc din partea noastru un certificat pentru un an de garanție. Excepție fac produsele care prezintă urme de lovire, forțare, murdărire, cele care prezintă defecte fizice: lovituri, crăpături, ciobiri, piese arse sau plesnite etc., produse utilizate în condiții neadecvate: variații mari de temperatură și umezează, presiune, șocuri sau intervenție mecanică, praf, manipulare incorectă sau acțiune unor substanțe chimice, pătrunderea de lichide etc. Păstraţi factura, chitanţa sau altă dovadă a cumpărării produsului. Produsele noastre se înlocuiesc în întregime, nu pe bucăți. Intervenția asupra produselor în garanție se face doar de către producător. Termenul de remediere a defecțiunilor produselor în garanție, este de maxim 15 zile calendaristice de la data intrării în atelier.
Vă rugăm să țineți cont de materialul din care sunt alcătuite produsele noastre. Lemnul este un material viu, astfel chiar dacă este prelucrat el încă se supune influenței mediului înconjurător. În timp produsele pot suferi transformări mici în structură sau formă. Pentru că acestea sunt fenomene naturale, nu pot fi luate în considerare în cazul unor reclamații. Lemnul folosit la fabricarea jucăriilor prezintă caracteristici diferite de la copac la copac. Nu se consideră defecte modificările naturale de structură și formă: crăpături, flambări, torsionări, desprinderi de noduri. Diferențele de culoare dintre plăcile de placaj, sau lemn, nodurile sau neregularitățile (cu excepția crăpăturilor și loviturilor) sunt considerate caracteristici de calitate și nu defecte.
Produsul nu mai poate fi înlocuit dacă acesta sau părţi componente ale acelui produs nu se mai află în producție, durata garanției produsului neavând legătură cu durata în care produsul este în producție. Dacă se dorește înlocuirea produsului, perioada maximă în care acesta va fi înlocuit este de 15 zile calendaristice de la primirea produsului returnat.
Pentru orice detalii sau neclarități privind returnarea produselor vă rugăm să ne contactați pe e-mail sau la unul din numerele de telefon afișate pe site.
Date personale
Pe site-ul https://www.doti.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care survin prin accesarea contului și parolei personale. Doti nu poate fi facută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.
Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de către https:// www.doti.ro numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din contul de înregistrare, precum și datele din formularul de comandă vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, informări despre eventualele promoții, etc.
Datele personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.
Securitatea informațiilor
www.doti.ro garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. www.doti.ro nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului prin care este realizat și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul/serverele sau emailurile expediate de https:// www.doti.ro nu conțin viruși sau alte componente dăunătoare.
De asemenea, www.doti.ro nu răspunde pentru defecțiunile care periclitează securitatea serverului pe care este găzduit site-ul. Garantăm securitatea și confidențialitatea, dar nu garantăm securitatea sau stabilitatea software.
Responsabilități privind produsele și serviciile
Produsele (atunci cand este cazul) sunt însoțite de certificate de garanție.
În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă defecțiuni pe timpul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de societatea Doti Kuvio SRL, dar nu și alte despăgubiri.
Doti nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv, Doti își asumă dreptul de a nu onora comanda în cazul în care respectivul produs nu este aprovizionat momentan. Clientul va primi înapoi banii încasați de societatea Doti Kuvio SRL pentru respectiva comandă.
Declinarea garanțiilor și limitări ale responsabilităților Doti Kuvio nu oferă nicio garanție utilizatorilor referitoare la disponibilitatea serviciilor sale, corectitudinea informațiilor publicate sau securitatea serviciilor sale.
Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este proprietate a firmei SC Doti Kuvio SRL. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, toate jucăriile noastre sunt lucrate manual, astfel încât produsele efectiv livrate pot diferi într-o mică măsură de imagini.
Doti nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea în orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site, produse pentru care Doti nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită.
Doti nu garantează și nici nu va putea fi considerată responsabilă în cazul în care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate.
De asemenea, Doti nu oferă nicio garanție în cazul oricăror consecințe care pot apărea, cauzate de nefuncționarea serviciilor, întârzierea informațiilor sau securitatea aplicațiilor sale.
Doti nu va fi făcută responsabilă pentru orice pagube, de orice fel, incluzând, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale. Nu răspundem pentru nici o pagubă de-a voastră, de orice fel.
Politica de prețuri. Transportul produselor.
Prețurile produselor sunt cele afișate pentru fiecare produs în parte. Doti va putea desfășura orice campanie promoțională referitor la produsele afișate pe site, promoții ale căror condiții vor fi stabilite în întregime de către Doti. Nu ne asumăm răspunderea să livrăm comenzile în cazul în care prețul afișat pe site este greșit din diverse motive tehnice sau în urma unei erori umane în momentul introducerii pe site.
Litigii
Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul www.doti.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată fără întârziere autorităților competente. Toate litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă sau una din părți renunță la soluționarea pe cale amiabilă, litigiul se va soluționa prin arbitrajul Curții de Arbitraj Comercial International de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a României și a Municipiului București în conformitate cu Regulile de procedura arbitrala ale acestei Curti.
Hotărârea arbitrală este definitivă și obligatorie. Forța majoră invocată și probată de una din părți în condițiile legii, exonerează părțile de obligații – cu exceptia obligației de plată pentru serviciile prestate până la apariția ei – pe întreaga durată a forței majore.
Daune la transport
Produsele primite vor fi verificate în prezența reprezentantului transportatorului, iar dacă din nefericire produsele se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul are dreptul de a refuza comanda și este rugat să reclame aceste daune la adresa de e-mail. Doti Kuvio returnează contravaloarea dacă plata a fost efectuată în avans) sau retrimite coletul la cererea clientului.
Drepturi de autor (COPYRIGHT)
Întregul conținut al site-ului www.doti.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe și alte date – este proprietatea Doti Kuvio și a furnizorilor săi și este apărat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Doti Kuvio a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor în vigoare.
Comentarii, Comunicări și Alte Date/Informații
Persoanele care accesează/vizitează site-ul pot face comentarii și orice alte comunicări; pot să trimită e-mailuri, să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atâta timp cât continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, email-uri în masă sau orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități vor fi sancționate în conformitate cu legile în vigoare. www.doti.ro are dreptul (dar nu și obligația) de a șterge orice astfel de conținuturi identificate pe site.
Dispoziții Finale
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Prin cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.
